Qual è il tempo di consegna stimato?
Il tempo di consegna in Germania è solitamente di 5-7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna all’estero possono essere compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi. Tuttavia, questi tempi di consegna possono essere più lunghi a seconda dell’indirizzo di consegna.
Quando saprò i tempi esatti di consegna?
Non appena il veicolo sarà pronto per la spedizione, riceverai una notifica all’indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell’ordine.
Devo montare lo scooter da solo?
No. I nostri scooter sono completamente assemblati e pronti per la guida. Puoi guidare subito.
La consegna è sicura?
Per la sicurezza del cliente e finalizzare l’acquisto, il passaporto o la carta d’identità devono essere indicati alla consegna. Vogliamo assicurarci che tu sia autorizzato a ritirare lo scooter.
Cosa succede se ci sono problemi con il mio scooter?
Tutti i nostri scooter sono in garanzia. In caso di problemi, contattaci e cercheremo di risolvere il problema.
Il mio scooter può essere utilizzato sotto la pioggia?
Sì, puoi usare lo scooter sotto la pioggia. Tuttavia, ti consigliamo di evitare un forte acquazzone.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Accettiamo pagamenti con PayPal e carte di credito / debito e pagamenti rateali grazie a SPLITIT.
Qualcuno mi spiegherà come utilizzare lo scooter?
Quando acquisti il nostro prodotto, otterrai il miglior servizio clienti e supporto. Riceverai un servizio di consegna professionale e un’introduzione tecnica al momento della consegna.
Il nostro autista utilizzerà una rampa speciale per caricare e scaricare in sicurezza il tuo scooter e fornirti una dimostrazione di sicurezza per te.
Devo firmare qualcosa durante la consegna?
Sì.
Il nostro autista ti chiederà di firmare tutta la documentazione di consegna, ad esempio: ispezione dello scooter, rapporto sui difetti, bolla di consegna e fattura.
Qual è il periodo di garanzia?
12 mesi di garanzia, forniamo anche pezzi di ricambio dopo il periodo di garanzia.
Quanto tempo devo caricare il mio scooter?
I nostri scooter dovrebbero essere caricati da 4 a 8 ore.
Vendete pezzi di ricambio?
Sì, lo facciamo.
La gamma delle batterie
Quando si tratta di range, va notato che il range effettivo raggiunto è influenzato da diversi fattori:
La capacità delle batterie
Lo stile di guida del conducente (guida sempre a tutto gas o meno)
Il livello di velocità (più bassa è la marcia, maggiore è la gamma)
Carico utile e peso del conducente (maggiore è il peso, minore è l’autonomia)
Il terreno e la natura della carreggiata. (Se il fondo stradale è pianeggiante o collinare, guidare su asfalto, strade sterrate o strade forestali).
La pressione dei pneumatici delle ruote
condizioni ambientali come vento contrario.
L’autonomia media delle batterie è stata determinata nelle seguenti condizioni: persona di peso 75 kg e guida difensiva. Una strada dritta, pianeggiante e asfaltata, senza vento contrario, asciutta e senza basse temperature.